Können Reiseberater ihre eigenen Hotels buchen und einen Marokko DMC für den Rest verwenden?

Einige Berater möchten, dass ein Zielpartner den gesamten marokkanischen Geltungsbereich einschließlich der Unterkunft koordiniert. Andere haben bereits Hotelbeziehungen, bevorzugte Buchungskanäle oder Unterkunftsprogramme, die sie unter ihrer eigenen Kontrolle halten möchten. Beide Modelle können funktionieren.

Arhhal kann einen fokussierten Bodenservice-Bereich rund um die Unterkunft betreiben, den der Berater bereits gebucht oder ausgewählt hat. Die genauen Verantwortlichkeiten werden vor der Preisgestaltung vereinbart, so dass nicht davon ausgegangen wird, dass jede Marokko-Buchung auf die gleiche Weise verpackt werden muss.

Wenn die Unterkunft außerhalb von Arhhal liegt, kann der Berater die Verantwortung für die Auswahl und Buchung von Hotels und Riads, die Auswahl von Zimmerkategorien, die Verwaltung von Hotelzahlungen und Stornierungsbedingungen, die Bearbeitung hotelspezifischer Kundenanfragen und die Aufrechterhaltung der mit diesen Reservierungen verbundenen Geschäftsbeziehung behalten.

Dies kann sinnvoll sein, wenn der Berater bereits weiß, welche Immobilien er nutzen möchte, Hotelbeziehungen bevorzugt hat oder die Unterkunftsseite des Kunden in seinem eigenen Geschäftsmodell behalten möchte.

Arhhal kann die bestätigte marokkanische Bodenoperation um den Unterkunftsplan des Beraters herum koordinieren. Je nach vereinbartem Umfang kann dies private Fahrzeug- und Fahrertransfers, Flughafen- oder Bahnhofstransfers, Intercity-Transporte, Routen- und Fahrzeitkontrollen, lizenzierte lokale Guides, ausgewählte Erfahrungen, Sahara-Logistik, Lieferantenkoordination und Unterstützung vor Ort umfassen.

Die Unterscheidung ist wichtig. Dies ist nicht nur ein Fahrer, der zwischen Hotels gebucht wird. Der lokale Betrieb muss Routenlogik, Timing, Zugang, Führer, Erlebnisse, Wüstendienste und Lieferantenübergaben verbinden, so dass die Teile als eine Reise funktionieren.

Die Unterkunft ist Teil der Route, auch wenn Arhhal die Reservierung nicht vornimmt. Ein Riad in einer Medina ist möglicherweise mit dem Fahrzeug nicht zugänglich. Ein Hotel, das nah auf einer Karte aussieht, kann einen unangenehmen Umweg schaffen. Eine verspätete Ankunft kann den Plan des nächsten Morgens unrealistisch machen. Ein Sahara-Camp kann einen bestimmten Transferpunkt oder eine Gepäckvereinbarung erfordern.

Aus diesem Grund empfehlen wir, Hotelnamen und Standorte so früh wie möglich zu teilen. Wir überprüfen nicht die Eigenschaften, um die Buchung zu übernehmen. Wir prüfen, ob die Bodenoperation um sie herum funktionieren kann und markieren praktische Probleme, bevor sie zu Reiseproblemen werden.

Wenn der Berater die Unterkunft direkt bucht, bleibt der Berater für diese Reservierungen und die damit verbundenen Bedingungen verantwortlich. Arhhal bleibt für die von Arhhal bestätigten marokkanischen Dienstleistungen verantwortlich. Der endgültige Vorschlag sollte diese Teilung sichtbar machen, bevor der Reisende ankommt.

Es wird weiterhin operative Übergaben zwischen den beiden Seiten geben. Hotelnamen, Standorte, Check-in-Erwartungen, Fahrzeugzugang, Abholzeitpunkt, Gepäckanforderungen und die Route des nächsten Tages können sich auf die Dienste auswirken, die Arhhal in Betrieb nimmt. Ein klarer Informationsaustausch ermöglicht es, dass getrennte kommerzielle Verantwortlichkeiten vor Ort zusammenarbeiten.

Beginnen Sie mit dem Senden der Reisedaten, der Gruppengröße, der Ankunfts- und Abflugpunkte, der vorgeschlagenen Route, der bereits gebuchten oder in Betracht gezogenen Hotels, des Kundentempos und der Bodendienste, die Arhhal verwalten soll. Wenn ein Teil der Route noch offen ist, sagen Sie es. Wir brauchen keine fertige Reiseroute, bevor wir die wichtigen operativen Fragen identifizieren können.

Arhhal überprüft dann die Durchführbarkeit der Route, das Road Timing, den Hotelzugang, die Transferlogik, den Reiseführer- und Erfahrungsbedarf sowie alle Sahara-Abhängigkeiten. Sobald die Verantwortlichkeiten klar sind, bestätigen wir den Betriebsumfang und die anwendbare kommerzielle Vereinbarung für diese Beziehung und Buchung.

Eine Teilbuchung ist immer noch eine professionelle Beraterbeziehung. Die kommerzielle Einrichtung für die bestätigten Marokko-Dienste wird vor der Buchung privat vereinbart und kann gegebenenfalls Provisionsvereinbarungen enthalten.

Arhhal veröffentlicht keinen einheitlichen Prozentsatz öffentlicher Provisionen, da die richtige Vereinbarung von der bestätigten Beziehung, Route und Dienstleistungen abhängt. Der wichtige Punkt für die Planung ist, dass der Berater die Unterkunft außerhalb des Umfangs von Arhhal halten kann, ohne den marokkanischen Betrieb auf eine einfache Transportbuchung zu reduzieren.

Hotels auf der Beraterseite zu halten, ist eine Option, keine Regel. Ein breiteres Servicemodell kann praktischer sein, wenn die Unterkunft noch nicht ausgewählt ist, sich die Route noch ändert, der Berater eine lokale Partei wünscht, die die meisten Komponenten koordiniert, oder der Kunde ein integriertes Paket mit weniger Lieferantenübergaben erwartet.

Die nützliche Frage ist nicht, welches Modell allgemein besser ist. Es ist, welche Verantwortlichkeiten der Berater behalten möchte und welche marokkanischen Verantwortlichkeiten bei dem Zielpartner für diesen Kunden liegen sollten.

Diese Struktur kann für unabhängige Reiseberater, Host-Agentur-Berater, Boutique-Agenturen und Berater mit bevorzugten Hotelprogrammen oder direkten Hotelbeziehungen geeignet sein. Es kann auch funktionieren, wenn nur ein Teil der Unterkunft bereits gebucht ist und die verbleibende Route noch vor Ort geplant werden muss.

Wenn Sie bereits Hotels haben, senden Sie uns die Route. Arhhal kann die Betriebslogik überprüfen und die bestätigten marokkanischen Bodendienste um sie herum aufbauen.